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Freundlichkeit
(Fühlten Sie sich stets freundlich behandelt?)
Beratungsleistung
(Wurden Sie von dem Bestatter ausreichend beraten?)
Zuverlässigkeit
(Wurden die Leistungen zuverlässig erbracht?)
Erreichbarkeit
(War der Bestatter für Sie stets erreichbar?)
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(Wird automatisch berechnet)
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