Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) ist:

GBV Gesellschaft für Bestattungen und Vorsorge GmbH
Brunnenstraße 178
10119 Berlin

E-Mail: datenschutz@bestattungen.de
Telefon: 030-75 437 515

Geschäftsführer: Kolja Czudnochowski
Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 256610 B Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE273734535

Allgemeines zur Datenverarbeitung

1. Umfang der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Art. 4 Nr. 1 DSGVO) grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Die Website www.bestattungsplanung.de ist via TLS verschlüsselt. Der Standort unserer Server ist in Deutschland (Hetzner Online GmbH, siehe unten).

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Internetseiten unter www.bestattungsplanung.de und nicht für Internetseiten anderer Anbieter, auf die von www.bestattungsplanung.de verlinkt wird.

2. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Im Einzelnen kommen folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sie haben Ihre Einwilligung in die Verarbeitung erteilt.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen.

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung über den Zweck hinaus erfolgt nur, soweit dies durch europäische oder nationale Rechtsvorschriften (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen) vorgesehen ist.

4. Drittlandstransfer

Soweit wir Daten in einem Drittland (außerhalb der EU/des EWR) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) – insbesondere des EU-US Data Privacy Framework (DPF) für zertifizierte US-Unternehmen – oder auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Nähere Angaben finden Sie bei den jeweiligen Diensten.

Hosting

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) gehostet. Beim Besuch unserer Website erfasst Hetzner automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Server-Logs werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website sowie der Gewährleistung der Systemsicherheit.

Die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland.

Cookies und Einwilligungsverwaltung (Cookiebot)

Cookies allgemein

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig für die Funktionsfähigkeit der Website (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Andere Cookies dienen der Analyse des Nutzerverhaltens oder der Anzeige personalisierter Werbung und werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Cookie-Consent-Tool: Cookiebot

Wir nutzen den Einwilligungsdienst Cookiebot der Cybot A/S (Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark). Cookiebot erfasst und speichert Ihre Einwilligungserklärung, um uns den Nachweis der Einwilligung zu ermöglichen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Ihre IP-Adresse (gekürzt gespeichert, nicht im Klartext)
• Datum und Uhrzeit der Einwilligung
• Browserinformationen
• Die URL, von der die Einwilligung gesendet wurde
• Ein anonymer, zufälliger Schlüssel (Consent-ID)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Dokumentation und Nachweisbarkeit erteilter Einwilligungen) i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Die gespeicherten Daten werden nach 12 Monaten gelöscht. Cookiebot verarbeitet Daten ausschließlich in der EU. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookiebot.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder den Cookie-Button im Footer der Website anpassen oder widerrufen.

Spezifisches zur Datenverarbeitung

1. Anfrage auf Bestattungsplanung.de

Auf Bestattungsplanung.de können Sie eine Anfrage stellen, um unverbindlich Bestattungsangebote zu erhalten. Dabei geben Sie personenbezogene Daten ein (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie Details zu Ihrer Anfrage (Anfragegrund, Bestattungsart, Bestattungsort). Diese Daten werden in unserem verschlüsselten und passwortgeschützten Datenverarbeitungssystem gespeichert.

Bestattungsart, Anfragegrund, Bestattungsort und Ihr Name werden an infrage kommende Bestattungsinstitute weitergeleitet. Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer) erhält der Bestatter nur, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. Ihre IP-Adresse wird aus Sicherheitsgründen gespeichert und nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Speicherdauer: Ergibt sich aus Ihrer Anfrage kein Auftrag, werden Ihre Daten nach drei Jahren gelöscht. Bei einem zustande gekommenen Auftrag speichern wir Ihre Daten aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für zehn Jahre.

Rechtsgrundlagen im Einzelnen:

• Eingabe und Bearbeitung der Anfrage (Speicherung Ihrer Angaben, Erstellung passender Angebote, Kontaktaufnahme zur Beratung): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).
• Weiterleitung Ihrer Daten an Bestattungsinstitute: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die optionale Freigabe Ihrer Kontaktdaten an den Bestatter erfolgt nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Speicherung der IP-Adresse zur Missbrauchsabwehr: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Systeme).
• Statistische Auswertungen pseudonymisierter Daten: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienstleistung).

2. Kontaktformulare

Sie können auf unserer Website Kontaktformulare nutzen, um mit uns oder über das Verzeichnis mit einem Bestatter in Kontakt zu treten. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Nachrichtentext. Weitere Daten können Sie freiwillig übermitteln. Die Daten werden nach Abwicklung Ihrer Anfrage gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung), soweit sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Dienstleistung bezieht. Im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen).

3. E-Mail-Versand (SparkPost)

Für den automatischen E-Mail-Versand nutzen wir den Dienst SparkPost der Bird B.V. (Keizersgracht 268, 1016 EV Amsterdam, Niederlande). Verarbeitet werden E-Mail-Adressen sowie Absender- und Empfängerdaten, soweit für den Versand erforderlich. Ein Tracking des Nutzungsverhaltens findet nicht statt. E-Mail-Adressen werden nach zehn Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der fehlerfreien E-Mail-Kommunikation). Im Rahmen des Dienstes kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen; diese erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Bird.

4. Bewertungen

Auf Bestattungsplanung.de können Sie Bestattungsinstitute bewerten. Nach erfolgreicher Vermittlung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bitte um Bewertung. Die Abgabe ist freiwillig. Neben Ihrer Bewertung wird Ihr Name verkürzt dargestellt (z. B. Sabine G.), ergänzt um Bestattungsort und Bewertungsmonat. Die Bewertung muss per E-Mail bestätigt werden; nicht bestätigte Bewertungen werden nach einer Woche gelöscht.

Seitenbewertungen (Sternebewertung am Ende einzelner Seiten) erheben Ihre IP-Adresse anonymisiert; diese wird nach 24 Stunden gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung).

5. Bewertungs-Widget (Bewertet.de)

Wir binden auf unserer Website ein Bewertungs-Widget von Bewertet.de (salesworker.com GmbH, Kattenbug 2, 50667 Köln) ein. Beim Laden des Widgets werden Cookies gesetzt und technisch relevante Browser-Informationen übermittelt. Die Daten dienen nicht Ihrer persönlichen Identifizierung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Bewertet.de.

6. Online-Bewerbung

Im Rahmen des Bewerbungsprozesses verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig übermittelten Daten (Stammdaten, Ausbildung, Arbeitszeugnisse, ggf. Foto). Bewerberdaten werden für die Dauer des Bewerbungsprozesses gespeichert und spätestens sechs Monate nach Zugang einer Absage gelöscht, sofern keine Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen im Einzelnen:

• Entgegennahme und Prüfung der Bewerbung sowie Durchführung des Bewerbungsprozesses (Gespräche, Bewertungsbögen, Korrespondenz): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin erfolgen), ergänzend § 26 Abs. 1 BDSG i.V.m. Art. 88 DSGVO (Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses).
• Freiwillige Angaben (Foto, Hobbys): Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch freiwillige Übermittlung).

Einbindung von Diensten Dritter

1. Google Maps

Wir binden Kartenmaterial von Google Maps ein, einem Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf einer Seite mit eingebundener Karte werden Ihre IP-Adresse und weitere Metadaten an Google übermittelt. Die Einbindung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung über Cookiebot.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Google LLC (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Nutzungsbedingungen Google Maps, Datenschutzerklärung Google.

2. Google reCAPTCHA

Als Spam-Schutz nutzen wir Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited). Dabei wird Ihre IP-Adresse (anonymisiert durch aktivierte IP-Anonymisierung) sowie ggf. weitere Metadaten an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr missbräuchlicher Nutzung). Google LLC (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung Google.

3. financeAds Vergleichsrechner

Auf ausgewählten Ratgeberseiten binden wir einen Vergleichsrechner für Sterbegeldversicherungen der financeAds GmbH & Co. KG (Karlstraße 9, 90403 Nürnberg) ein. Beim Laden des Rechners werden Cookies gesetzt und Metadaten übermittelt. Die Einbindung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung über Cookiebot. Die Daten dienen nicht Ihrer persönlichen Identifizierung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung financeAds.

4. Adobe Fonts (ehemals Typekit)

Wir verwenden den Schriftendienst Adobe Fonts der Adobe Inc. (345 Park Avenue, San Jose, CA 95110, USA). Beim Aufruf unserer Website werden Schriftarten von Adobe-Servern nachgeladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Adobe übermittelt. Adobe setzt hierbei keine Cookies.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung der Website). Adobe Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung Adobe.

5. Werbebanner Trauerdruckportal.de

Auf ausgewählten Ratgeberseiten ist ein als „Anzeige” gekennzeichnetes Banner von Trauerdruckportal.de (Rehms24 GmbH, Landwehr 52, 46325 Borken) eingebunden. Erst durch Klick auf das Banner und die Weiterleitung zur externen Seite werden Daten durch Trauerdruckportal.de erhoben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Es erfolgt keine Datenübermittlung allein durch die Anzeige des Banners auf unserer Seite.

Webanalyse und Tracking

Die nachfolgend genannten Tracking-Dienste werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner (Cookiebot) aktiviert. Ohne Ihre Einwilligung findet kein Tracking statt.

1. Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden an einen Server von Google übertragen und dort verarbeitet.

Google Analytics 4 speichert IP-Adressen der Nutzer nicht dauerhaft. Die IP-Adresse wird beim Eingang auf Google-Servern (in der Regel innerhalb der EU) verarbeitet, ausschließlich für eine ungefähre Standortbestimmung genutzt und anschließend verworfen. Eine Zusammenführung der im Rahmen von Google Analytics übermittelten Daten mit anderen Daten von Google findet in unserem Auftragsverhältnis nicht statt.

In unserem Auftrag verarbeitet Google die Daten, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports zu erstellen.

Speicherdauer: Die von uns gesendeten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookiebot), § 25 Abs. 1 TDDDG. Google LLC (USA) ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen. Zusätzlich können Sie die Datenerfassung durch Google Analytics durch Installation des Browser-Add-ons zur Deaktivierung von Google Analytics einschränken.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung Google.

Rechte der betroffenen Personen

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, stehen Ihnen folgende Rechte gemäß der DSGVO zu. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an datenschutz@bestattungen.de.

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich der Verarbeitungszwecke, der Datenkategorien, der Empfänger, der geplanten Speicherdauer und der Herkunft der Daten.

2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder eine Rechtspflicht zur Löschung besteht. Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Rechtsverteidigung brauchen.

5. Mitteilungspflicht (Art. 19 DSGVO)

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger offengelegt haben, teilen wir diesen jede Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung mit, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden. Auf Ihr Verlangen informieren wir Sie über diese Empfänger.

6. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

7. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen. Wir werden Ihre Daten dann nicht mehr für Direktwerbung verarbeiten.

8. Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Den Widerruf können Sie per E-Mail an datenschutz@bestattungen.de richten oder über das Cookie-Banner (für Cookie-bezogene Einwilligungen) vornehmen.

9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Friedrichstr. 219 10969 Berlin https://www.datenschutz-berlin.de

Stand: April 2026